雨夜危急 一場(chǎng)與時(shí)間的競速賽——南方路機大成瀝青攪拌站服務(wù)小記

    五月的福建，春末夏初，天氣陰晴不定，隨時(shí)都可能來(lái)一場(chǎng)大雨，下得猛烈，亦或匆匆。28日晚，閩北的寧德市福安，一場(chǎng)暴雨再度來(lái)襲。

    28日，22：21，一陣電話(huà)鈴聲打破了夜的靜謐，南方路機售后服務(wù)中心接到來(lái)自寧德大成工程建設有限公司，瀝青攪拌站廠(chǎng)長(cháng)吳長(cháng)裕的反饋電話(huà)：4000型瀝青攪拌站的引風(fēng)機電機因惡劣天氣原因突遇故障，那時(shí)，大成瀝青站正承接每周三四萬(wàn)噸瀝青拌合料的生產(chǎn)任務(wù)，設備突發(fā)故障需馬上解決，以便天氣好轉時(shí)，可以盡速生產(chǎn)，不影響項目施工進(jìn)度，情形很緊急。售后服務(wù)人員能夠感受到電話(huà)那頭吳廠(chǎng)長(cháng)的焦急和壓力。

    22：25 ，南方路機后市場(chǎng)部，啟動(dòng)緊急響應方案，確認備件倉庫有貨。 

南方路機福建配件中心為客戶(hù)調運急用電機

    22：45 ，南方路機倉儲物流部，通知相關(guān)人員馬上到崗 。

    22：55，物流貨運車(chē)輛抵達南方路機配件倉庫。

    23：12 ，裝載大成福安工地急需的電機的貨車(chē)，出發(fā)前往400公里外的工地。

    29日06:39，寧德市福安，南方路機瀝青服務(wù)工程師：劉祖和、戴澤基、林加楨三人，接到貨車(chē)，一同火速趕到工地搶修。

到達工地后，三位服務(wù)工程師不顧雷雨立刻投入搶修中。

    29日08：20，經(jīng)過(guò)一個(gè)半小時(shí)的維修調試，故障成功排除，設備正常運轉，隨時(shí)可以恢復生產(chǎn)。

    大成工程建設有限公司瀝青站廠(chǎng)長(cháng)吳長(cháng)裕也長(cháng)舒一口氣，心里的那塊石頭終于落了下來(lái)。

    事后，大成項目部經(jīng)理廖軍鈴和設備部經(jīng)理周澤森說(shuō)：“南方路機的服務(wù)很及時(shí)，響應速度很快，在我們最需要的時(shí)刻，你們能夠趕到，馬上解決問(wèn)題，不耽誤生產(chǎn)，有你們在，我們完全沒(méi)有后顧之憂(yōu)?！?/p>

從左至右分別是服務(wù)工程師劉祖和、戴澤基、林加楨

大成建設工程有限公司瀝青站